速卖通发布发货实操指南 助力商家恢复经营

3月4日消息获悉，受疫情影响，全球速卖通于近日发布商家发货实操指南，助力商家经营。

首先，速卖通对相关政策作出了调整。对于北京时间3月5日24点前支付成功订单，其备货期截止时间统一延长到3月15日24点。同时，对于3月5日之前的订单，当买家发起取消订单请求时，商家需要在24小时内响应买家的请求，超时未响应则会自动关单。

其次，速卖通还为商家提出了部分建议。无论是IM的响应回复，还是主动赠送店铺优惠券，商家尽量安抚挽留自己的客户。同时，商家还需摸底自己的供货商复工和供应时间，重新调整货品策略。此外，商家还可以主动学习精细化运营知识，关注和参与328大促。

据跨境通了解，在2月底，为缓解卖家压力，全球速卖通便发布疫情新政，再次延长了订单时效。

此外，速卖通还在之前推出了六大保障措施，携手商家伙伴共克疫情。这六大保障分别是全链路规则保障、物流保障、无忧退货保障、金融放款保障、流量推广保障和商家服务及赋能保障。（来源：电商报）