阿联酋杂货电商激增40%，线上与线下交易额拉开差距

在2020年，由于疫情导致消费习惯转变，阿联酋消费者在超市网站上的每次访问所花的费用比在商店中多40％。

杂货电商首次激增发生在2020年3月份，因为病毒扩散促使当局采取了禁止出门的措施。但是新数据表明，消费方式的变化可能会持续下去。

支付公司Network International的数据显示，电子商务和实体店之间的最大交易差距在11月，网上客户平均消费为279迪拉姆，比实体店里的138迪拉姆的两倍多。到2020年3月爆发初期，消费者在电商平台的支出为Dh294，而在实体店中为Dh202，则相差45.6％。

居民购买商品的方式可以看到另一种潜在的长期趋势。自新冠病毒大流行开始以来，非接触式消费量攀升。3月增长了53％，12月进一步增长到64％，常规现金交易在2020年最后一个月下降了54％。这些变化应被视为消费者行为的永久转变。

展望未来，越来越多的消费者可能会继续在舒适和安全的家中购物，这很欣赏电子商务和非接触式交易为他们带来的便利。

在阿联酋，整个2020年，在线订单的增长一直持续到5月的114％，11月和12月的280％和152％。（来源：中东跨境电商汇）