疫情过后，电商拿什么留住沙特消费者？

从科尔尼的消费者行为调查显示，大多数沙特人已拒绝在店内购物，只有 44% 的受访者仍愿意前往商场购买必需品。

57%的沙特消费者认为，新冠病毒对消费习惯的造成的连锁反应将至少持续六个月。

据本地某卖家透露数据，几乎40%的买家都在网上购买过东西，比如食品、服装、配饰、鞋类，这些是以前从未想到过，消费者会通过网购去购买这些产品，沙特消费者过去网购围绕的都是电子产品、手机配件类。

逛商场不是再是消费者的首选，如果商场里无法提供比线上更加优惠的折扣力度，那么在电商平台上购物的消费习惯会被保留下来。

当被问及为什么转向网上购物时，39%的沙特受访者表示这是为了避免感染，而 36%的人则认为是为了方便。

尽管疫情的经济影响以及去年6月增值税从5%增加到15%，导致生活必需品价格上涨，但45%的网购者表示他们已经对更好质量的必需食品增加支出，61%的人选择更昂贵的肉类和奶制品，59%的人认为新鲜水果和蔬菜的支出增加。

在2020年，沙特许多大型零售商的线上销售额都实现了三位数的增长，家乐福品牌运营商 Majid Al Futtaim 报告线上销售增长了285%。

46%的受访者表示，自助取货或路边取货等混合模式会吸引他们前往实体店购物，而27%的受访者表示非接触式自助结账可能会促使他们选择返回线下商店。