eBay发布疫情期取消交易保护政策的补充说明

3月6日消息获悉，在出台疫情期间取消交易的保护政策之后，eBay收到了众多卖家的积极反馈，因此，在政策具体内容不变的前提下，eBay在该政策做出了2点补充说明。

第一，对于目前可在eBay订单页面取消的交易，需要在北京时间3月6日23点59分59秒之前提交取消订单申请，平台将统一予以保护。成交费会在完成全额退款之后自动返还。

第二，对于买家付款超过30天，已经不能在eBay订单页面取消的交易，需要在北京时间3月6日23点59分59秒之前通过PayPal里的eBay订单进行取消交易，并全额退款。在退款成功后，您将在eBay订单页面看到退款状态。此种类型的取消交易，平台也将统一予以政策保护。通过PayPal取消的交易，eBay正在协调解决这部分成交费的返还问题。

据跨境通了解，3月3日，eBay发布了紧急通知，提醒卖家在3月6日前取消无法正常发货的交易并获得政策保护。 对于中国大陆/香港地区发货，并且在受疫情影响时间段内产生的交易，若卖家在北京时间3月6日23点59分59秒之前提交取消订单申请（买家付款后30天内可取消交易），且交易取消原因选择为缺货(Stockout)，平台将统一予以保护，相关交易将不会产生差评从而影响账户表现。（来源：电商报）